Ko gostje enkrat izberejo vašo destinacijo, je vaša želja, da se vrnejo in da postanejo vaši ambasadorji. To pomeni, da ste presegli njihova pričakovanja in da preprosto ne morejo ne govoriti o vas na Facebooku, Twitterju, po sms-ih, mms-ih, ... in to v presežkih, v tistem 'WOW' občutku.
mag. Lenja Faraguna